Категории

 

 

 

 

 

 

 

Общие Условия заказа в интернет-магазине

Условия интернет-магазина Mündipood OÜ

1 Общие положения 

2 Покупка и оформление заказа

3. Аннулирование заказа и возврат товара

4. Право на возврат

5.Ответственность и форс-мажор

6.Защита и обработка данных

7. Разрешение споров

8. Вопросы

 

Совершая покупку в интернет-магазине www.myndipood.ee, Клиент принимает все условия.

1 Общие положения 

1.1 Настоящие Условия интернет-магазина Mündipood OÜ (далее именуемого продавец/ Mündipood OÜ) действуют в отношении всех лиц (далее именуемых покупателем/клиентом), которые пользуются интернет-магазином, расположенным по адресу myndipood.ee (далее именуемом интернет-магазином) и заказывают товары в интернет–магазине.

1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через интернет-магазин Mündipood OÜ , регулируются правовыми актами Эстонской Республики.


1.3 Фирма Mündipood OÜ  имеет право в целях развития интернет-магазина, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие Условия и прейскуранты. Изменения Условий и прейскурантов отображаются на интернет-странице myndipood.ee . Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице myndipood.ee. В случае подачи заказа до вступления в силу новых Условий, применяются Условия, действовавшие на момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.

 

2 Покупка и оформление заказа

2.1 Совершая покупку через интернет-магазин www.myndipood.ee, Клент подтверждает свое согласие на покупку товара по представленной цене. При завершении покупки Клиент получает автоматическое  уведомление о подтверждении покупки и условия покупки. Для оплаты Клиенту предлагается на выбор Банковские ссылки SEB, LHV или Swedbank, так же можно оплатить переводом через удобный для Коиента банк.

2.2 Заказ со стороны Клиента считается завершенным с момента поступления всей суммы заказа на расчетный счет Mündipood OÜ.

2.3 Договор продажи вступает силу с момента поступления всей суммы заказа на расчетный счет Mündipood OÜ. В случае перевода через банковскую ссылку , в течение часа с момента оплаты, или  при переводе из других банков, в зависимости от курса межбанковского урегулирования, но не позднее 12.00 следующего рабочего дня. Заказ и счёт аннулируются в случае, если счёт не оплачивается в предусмотренное время. При аннулировании заказа в течение 2 следующих дней деньги возвращаются тем же способом, что был использован при оформлении заказа.

2.4 При оформлении заказа у вас есть возможность выбрать способ доставки: доставка на место с курьером службы Omniva (Бывший ELS курьер), доставка в пакомат Omniva (бывштй post24) или получить посылку в магазине   Mündipood по адресу: Вана – Виру 5, Таллинн, часы работы:  пн. – пт. 10-17; сб. 11-16.

2.5 В случае доставки с курьером службы Omniva или в пакомат Omniva необходимо указать контактный номер телефона, для того, чтобы курьер Omniva мог связаться с Клиентом и договориться о доставке в удобное время. Посылка будет доставлен в течение 2-3 рабочих дней в зависимости от времени заказа. Заказы, сделанные в выходные дни или государственные праздники, доставляются после следующего рабочего дня.

2.6 Курьер службы Omniva доставляет заказ по указанному при оформлении заказа адресу. После завершения заказа изменить адрес невозможно.

Просим при оформлении заказа проверить адрес и контактные данные, во избежание ошибок при доставке. Mündipood OÜ и фирма доставки не несут ответственность за задержку или ошибки при доставке, в случае если Клиент указал ошибочные или неверные данные при оформлении заказа.

2.7 Цены на доставку с курьером службы Omniva и в пакомат Omniva  действительны только в пределах Эстонии. Для доставки за границу условия доставки и цена рассматриваются отдельно. Для этого просим позвонить по номеру  +372 6440593   или отправить письмо на адрес myndipood@myndipood.ee.

2.8 ВНИМАНИЕ! Цена в магазине может отличаться от цены на сайте (интернет-магазине).

 

3. Аннулирование заказа и возврат товара

3.1 Mündipood OÜ оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если по каким-либо причинам не возможно его выполнить.

Возможные причины аннулирования заказа:

- в интернет-магазине цена на товар, его количество на складе или характеристики были указаны неверно в силу ошибки системы;

- Проблемы с доставкой - Если заказанный товар не прибудет вовремя;

- Исключительная ситуация на мировом рынке, что привело к значительным изменениям в цене драгоценных металлов.

Если по каким-либо причинам не возможно  выполнить  

с полным возвратом уплаченной за товар суммы

Если Mündipood OÜ не может выполнить заказ, связывается продавец с покупателем и предлагает новые условия или договаривается о возврате ему уплаченной суммы.

3.2  Клиент имеет право после оплаты товара, но до его доставки, аннулировать свой заказ, прислав на адрес электронной почты интернет-магазина Mündipood myndipood@myndipood.ee  соответствующее сообщение, указав номер заказа и свой рассчётный счёт или позвонив Mündipood OÜ по номеру 6440593.

3.3 После получения товара, у Покупателя есть 14 дней на ознакомление с товаром. В случае, если товар не подходит, Клиент можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара, прислав на адрес электронной почты интернет-магазина Mündipood myndipood@myndipood.ee  соответствующее сообщение, указав номер заказа и свой рассчётный счёт или позвонив Mündipood OÜ по номеру 6440593.

При аннулировании заказа согласно п. 3.2, либо в случае отказа от товара согласно п. 3.3, Вам возвращается уплаченная сумма (без стоимости транспортировки). Деньги за возвращаемый товар будут переведены на тот же расчётный счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 дней с момента получения нами сообщения о возврате, за исключением случаев, указанных в п. 3.4 и 3.5.

3.4 Возвращаемый товар должен быть комплектным (содержать все предметы, находившиеся в упаковке – сертификаты, и пр.). Если товар был приобретён в ходе кампании, где к товару прилагался другой товар, возврату подлежит полный комплект (т.е. все товары). 

3.5 Для использования права на возврат, товар должен быть не использован и упаковка не повреждена и открыта аккуратно. Если товар или упаковка повреждены по причинам на которые Mündipood OÜ не могли повлиять ( неправильное использование товара или не осторожное обращение с товаром) Mündipood OÜ имеет право отказать в приёме товара, либо договориться о размере компенсации в объёме уменьшения стоимости товара. Для произведения взаиморасчёта Mündipood OÜ вышлет Клиенту заявление на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В случае несогласия с заявленной суммой уменьшения стоимости товара, Клиент имеете право привлечь для оценки независимого эксперта.

 

NB! Возврату не подлежит стоимость доставки!

 

4. Право на возврат

В случае если товар не соответствует условиям договора (имеет дефект), потребителю следует известить об этом продавца не позднее, чем через 2 (два) месяца после обнаружения дефекта товара. Для этого нужно предъявить продавцу претензию в электронном виде: myndipood@myndipood.ee или в письменном виде по адресу:  Mündipood OÜ, Vana - Viru 5 ,Tallinn, 10111

4.1 В случае наличия дефекта Клиент имеет право требовать замену товара, либо отказаться от товара и возвратить дефектный товар Mündipood OÜ.

4.2  В случае возврата дефектного товара Клиенту возвращается уплаченная сумма (вместе со стоимостью транспортировки) на указанный банковский счёт не позднее, чем через 30 дней с момента возвращения дефектного товара и получения заявления о возврате товара.

4.3 Mündipood OÜ не отвечает за:

1) Ухудшение характеристик / повреждения товара, нанесённые по вине Клиента; (Не рекомендуется нарушать заводскую упаковку, т.е. извлекать монету из защитной капсулы. В случае извлечения монеты из капсулы продавец не несет ответственности за дефекты товара. Такие как: отпечатки пальцев, царапины, дефекты, полученные при падении, или другие механические повреждения, полученные вследствие вскрытия капсулы. Поврежденный товар не подлежит возврату или обмену.

Также возврату и обмену не подлежат листы для монет, в которых хранились монеты или другие предметы, что сразу видно по состоянию пластика. Для уточнения размера кармашка достаточно поместить предмет на пластик.

В домашних условиях Клиент имеет право поступать с товаром так, как считает нужным; подобно товару из других магазинов).


2) Дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования товара;


3) Нормальный физический износ товара в ходе обычного использования.

 

 5. Ответственность и форс-мажор

5.1 Mündipood OÜ отвечает перед Клиентом, а Клиент отвечаете перед Mündipood OÜ за ущерб, нанесённый другой стороне вследствие нарушения настоящих Условий, в порядке и размере, установленными законодательством Эстонской Республики.

5.2 Mündipood OÜ  не несет ответственность за нанесенный ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые продавец  не мог повлиять или которые не мог предвидеть.

 

6.Защита и обработка данных

6.1 Информация и личные данные, собранные в ходе посещения интернет-магазина и при оформлении заказов, ограничивается минимумом, необходимым для обработки заказа. Доступ к данным имеют специально подготовленные работники, обладающие правом работать с личными данными Клиента только в объеме, необходимом для выполнения своих обязанностей. Информация о клиенте не подлежит разглашению третьим лицам. Гарантируем, что все компании, которые сотрудничают с нами в обработке данных (например, почтовые и полиграфические компании), придерживаются тех же правил защиты и обработки данных, что зафиксировано в договорах, заключенных с компаниями.

6.2 Если данные Клиента изменились или по каким-либо иным причинам не соответствуют, Клиенту следует сообщить об этом Mündipood OÜ позвонив по номеру 6440593 или отправив письмо на электронный адрес myndipood@myndipood.ee.

6.3 Клиент имеет право требовать прекращения обработки своих данных и / или удаление данных, если причина обусловлена нарушением закона о защите персональных данных или иным законодательством.

6.4 Все личные данные клиента, опубликованные в ходе посещения интернет-магазина Mündipood и совершения покупки, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал передачи данных обеспечивает безопасность личных данных покупателя и банковских реквизитов. У Mündipood OÜ отсутствует доступ к этим данным.

6.5 Если покупатель при заключение Клиентского договора или другим способом волеизъявления (например, в Самообслуживании) передает подтверждение того, что дает свое согласие на маркетинговое использование своих данных, продавец использует эти данные на условиях и в целях, зафиксированных в Общих условиях, в том числе для передачи электронным путем (например, по электронной почте или посредством SMS) предложений кампаний, персонифицированных маркетинговых и льготных предложений покупателю услуг и товаров.

Покупатель имеет право в любой момент времени отозвать свое согласие на маркетинговое использование его данных, отправив продавцу электронное письмо соответствующего содержания, или для наложения запрета на дальнейшее получение прямых маркетинговых предложений выполнив инструкции, содержащиеся в прямом маркетинговом предложении, полученном им по  электронной почте.

6.6 При оформлении первого заказа через интернет-магазин Mündipood, все данные, указанные Клиентом, автоматически добавляются в базу данных Mündipood OÜ. Если Клиент желает в дальнейшем получать новости о товаре и компаниях, то он имеет возможность присоединиться к рассылке новостей на сайте www.myndipood.ee. Присоединение дает  Клиенту возможность получать по электронной почте предложения, предназначенные только для клиентов, так же для всех зарегистрированных клиентов действует скидка 5% на альбомы, листы и прочие принадлежности. Скидка не распространяется на серебряные, золотые и любые другие монеты.

 

7. Разрешение споров

Потребитель имеет право обратиться в компетентное учреждение надзора, которым является Государственный департамент защиты прав потребителей (Riiklik Tarbijakaitseamet), расположенный по адресу: Рахукохту, 2, 10130 Таллинн, или по электронной почте: info@tka.riik.ee. В компетенцию Комиссии по рассмотрению жалоб потребителей входит решение споров, проистекающих из  заключенного между потребителем и предпринимателем договора, по которым стороны не смогли достичь договоренности, и в случае если стоимость товара или услуги, являющейся предметом спора, превышает 20 евро.

 

8. Вопросы

Информацию о заказе покупатель может получить: пн.- пт.: 10.00 –  17.00; сб.: 11.00 – 16.00  по телефону: 644 0593  или по электронной почте: myndipood@myndipood.ee

По состоянию на 30.07.2015

 '